Kundeservice

Ny kunde - hvordan handler jeg ?

Når du handler brugskunst og interiør hos Egesgave finder du den eller de varer du gerne vil bestille - klikker på læg i kurv knappen og du kommer til indkøbskurven. Her kan du vælge at shoppe videre eller gå til bestilling. Under bestilling udfylder du med dit navn, adresse m.m. og klikker på gennemfør ordre. Du bliver nu videre stillet til betalingssiden og her skal du have dine kort oplysninger klar - udfylder med dit kort nummer o.s.v. Derefter er varen på vej hjem til dig.

Sikker betaling.

Du betaler gemmen ePay sikre server - serveren er krypteret med SSL - kryptering. Det betyder at hverken Egesgave's Brugskunst eller ePay kan se dine kreditkortoplysninger. Fuld sikkerhed og godkendt af nets.

Fragt og levering.

Vi sender med Post Nord og har fast fragt på 39,- kr uden omdeling og 59,- kr med omdeling. ( Gælder kun i Danmark, ekskl. Grønland og Færøerne ) Bemærk at der kan være flere varer i pakken for den faste fragtpris. Vi sender fragtfrit hvis du køber varer for over 499,- kr. Gælder ikke møbler. Som udgangspunkt sender vi ikke møbler men er der et møbel du gerne vil have sendt med fragtmand så send er mail til os og vi finder en pris.

Vi sender din ordre, hurtigts muligt. Regn med 2 - 4 hverdage ( tit hurtigere ) afhængig af bestillingstidspunkt og Post Nord.

Kan jeg hente mine varer og spare fragten ?

Ja, det kan du. Du kan bestille og betale din ordre på webshoppen og derefter vælge " afhent på lageret " på den side hvor du udfylder dine kontakt oplysninger. Derefter må du ringe eller sende mig en mail så finder vi en dag / tid, hvor du kan hente dine varer. Så har jeg dine ting klar.

Jeg vil sende mine varer retur - hvad gør jeg ?

Hos Egesgave's Brugskunst har du 30 dages fuld returret på dine varer og ønsker du at sende dem retur skal du sende til denne adresse :

Egesgave's Brugskunst
Karrebækvej 500
4700 Næstved

Husk at vedlægge ordrebekræftigelsen eller fakturaen - derefter sættes pengene ind på det anvendte betalingskort.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål her ? 

Send gerne en mail til gitte@egesgave.dk og vi skal besvare den hurtigst muligt - inden for 24 timer. Du er også velkommen til at ringe på T: 55 72 36 25 - hvis vi ikke lige svarer så læg en besked og vi vil ringe tilbage til dig. Vi kan være optaget eller i gang med at pakke ordre.

 

Ring til kundeservice Handelsbetingelser Mere om fragt og leveringKontakt os